随着企业管理需求的不断增加，CRM（客户关系管理）系统成为了许多公司不可或缺的一部分。通过高效的客户管理，企业能够更好地提升客户满意度、优化销售流程、提升盈利能力。而随着云技术的发展，现在很多CRM系统都可以免费使用，尤其是一些提供免费视频教程的系统，它们能够帮助企业轻松上手并掌握相关功能。本文将为您推荐国内外十大免费CRM视频，帮助您了解这些工具的优势与特点，找到最适合您的客户管理方案。

1. Zoho CRM – 一站式客户管理解决方案

Zoho CRM是一款全球知名的CRM工具，提供丰富的免费功能。其免费版可以支持三名用户，适用于小型企业和创业公司。Zoho CRM不仅有强大的客户管理功能，还提供了包括邮件营销、自动化工作流等功能的支持。通过Zoho CRM的免费视频教程，新手用户能够快速上手，掌握基础操作，轻松管理客户信息，提高团队协作效率。

2. HubSpot CRM – 无缝集成与自动化工具

HubSpot CRM是一款非常受欢迎的客户关系管理系统，其免费的核心功能完全足够小型企业使用。HubSpot CRM具有自动化工具、任务管理、销售流程跟踪等功能，并且能与HubSpot的其他产品无缝集成。该系统提供详尽的免费视频教程，帮助用户深入了解CRM的各项功能，并且通过视频示范，用户能够快速掌握如何设置和使用HubSpot CRM。

3. Bitrix24 – 适合团队协作的全面管理平台

Bitrix24是一款非常适合团队使用的CRM工具，提供从客户关系管理到项目管理的全方位功能。Bitrix24的免费版支持最多12个用户，功能包括CRM管理、任务跟踪、日历管理等，尤其适合中小型企业。平台内提供了大量的视频教程，涵盖了如何使用其各项功能，帮助用户快速掌握CRM的操作。

4. Freshsales – 简单易用的CRM系统

Freshsales是Freshworks推出的CRM工具，专为销售团队设计。其免费版适合最多10个用户，提供了客户管理、销售漏斗跟踪、自动化等基本功能。Freshsales的视频教程简单易懂，帮助用户了解如何通过CRM系统更好地管理潜在客户，提升销售团队的业绩。

5. Agile CRM – 适合初创企业的轻量级CRM

Agile CRM是一个非常适合小型企业和初创公司的CRM工具，提供免费的核心功能。Agile CRM的免费版支持最多10个用户，提供包括联系人管理、任务跟踪、自动化营销等功能。平台的免费视频教程简洁明了，适合没有CRM经验的用户学习，帮助他们快速掌握系统操作，提升客户管理的效率。

6. Streak CRM – 深度集成Gmail的CRM系统

Streak CRM是一款深度集成到Gmail中的CRM系统，非常适合需要通过邮箱管理客户的用户。它的免费版支持不限用户数量，并且提供强大的邮件跟踪、任务管理和自动化功能。Streak CRM的视频教程帮助用户理解如何利用Gmail和Streak CRM结合起来，提升客户管理和沟通的效率。

7. Insightly – 强大的项目管理与CRM结合

Insightly是一款将CRM与项目管理功能结合在一起的工具，适合需要在管理客户的同时进行项目管理的企业。其免费版支持最多两个用户，提供客户管理、任务跟踪、邮件集成功能。Insightly的免费视频教程内容非常全面，涵盖了如何设置CRM功能、如何使用项目管理模块等，帮助用户更好地理解系统。

8. Capsule CRM – 简洁明了的CRM工具

Capsule CRM是一款简洁易用的CRM系统，适合需要基本客户管理功能的企业。Capsule CRM的免费版支持最多2个用户，提供联系人管理、任务提醒和销售漏斗跟踪等功能。通过其详细的免费视频教程，新手用户能够轻松学习如何使用系统，逐步掌握客户管理技能。

9. Close CRM – 专注销售和客户关系的管理平台

Close CRM是一款专注于销售管理的CRM工具，帮助企业通过自动化和流程优化来提高销售效率。Close CRM的免费版适合小团队使用，包含了基本的客户管理、通话记录和自动化工具。平台提供的免费视频教程内容详细，帮助用户快速熟悉系统操作，提升团队协作能力。

10. Pipedrive – 销售驱动的CRM工具

Pipedrive是一款面向销售团队的CRM系统，其免费版适用于小型企业。Pipedrive的界面简洁，主要提供销售管理、进度追踪和报告生成等功能。视频教程帮助用户快速掌握如何利用Pipedrive的功能来提高销售团队的效率，提升客户转化率。